Skool wil u graag inspireren in 2012. Wij wensen u dan ook een geïnspireerd en positief 2012! 

Wij gaan u dit jaar inspireren met nieuwe, zinvolle en mooie toepassingen voor het onderwijs. SkoolControl zal extra mogelijkheden gaan bevatten die het gemakkelijker maken om computers te gebruiken in de klas. Nieuwe tablets en de SkoolMate 3.0 maken het mogelijk dat elk kind zijn eigen apparaat heeft.

Waar zet u op in in 2012? Hoe gaat u uw ICT-beleid verder vertalen naar de praktijk in het klaslokaal? Vanzelfsprekend niet met hardware alleen. Daarom hebben we in deze nieuwsbrief aandacht voor training en begeleiding. Denk met ons mee over de verbindingen tussen Techniek, Content en Professionalisering en stuur mij uw wensen op daniel.rense@skool.nl.

Daniël Rense
Onderwijsadviseur

Nieuw met SkoolControl? Vergroot uw ICT-rendement door training

Steeds meer ICT-coördinatoren maken gebruik van SkoolControl. Onder hen zijn velen nieuw in hun functie, of hun school maakte recent de overstap naar SkoolControl. SkoolControl regelt buitengewoon veel ICT-zaken op intuïtieve wijze, maar vraagt ook uw hulp om het maximale rendement uit uw investering te halen. Skool helpt u daarbij graag.

Voor nieuwe èn bestaande SkoolControl gebruikers heeft Skool nu een interessant trainings aanbod:

SkoolControl Startertraining: van 599,- voor 499,- euro inclusief BTW!

Veelgevraagde onderwerpen voor de Startertraining voor ICT-coördinatoren zijn bijvoorbeeld:

• Is de softwarelijst up-to-date?
• Hoe zet ik de samenwerkingsgroepen en bijbehorende rechtenstructuur goed in?
• Hoe voer ik een herinstallatie uit, zonder dat ik er werk aan heb?
• Wat is een goede structuur op de W-schijf?
• Hoe plaats ik de werkstations en printers op de plattegrond?
• Hoe geef ik iedere gebruiker het best passende bureaublad?
• Is de back-up in orde?
• Hoe zit het met de veiligheidsinstellingen?
• Hoe gaat u om met de helpdesk en probleemmeldingen? De vraag juist stellen is al de helft van een oplossing.
• Wat kan ik terugvinden in het Kennissysteem?
• Waar kan ik zien hoe, door wie en hoe vaak er gebruik wordt gemaakt van de diverse digitale leermiddelen en softwarepakketten? Hoe kan ik die informatie nuttig inzetten?

De training kan ook op leerkrachten worden gericht, zodat zij ervaren hoe Skool kan helpen bij de dagelijkse werkzaamheden in de klas. Denk aan het digitaal inleveren van werkstukken en meekijken op het scherm van de leerling. De exacte invulling van de training stellen we altijd in overleg vast, zodat iedere training het juiste niveau heeft.

Heeft u interesse in deze of andere trainingen, zoals de digibord trainingen voor beginners en gevorderden? De binnendienst helpt u graag.

Op 10 januari was Skool aanwezig op de ICT Praktijkdag in Geel, België. 800 ICT'ers lieten zich toespreken door minister Pascal Smet en bezochten bijscholingsbijeenkomsten over ICT op school. Minister Smet ontving een exclusieve preview van de SkoolMate 3.0. Skool zal de SkoolMate 3.0 binnenkort ook aan u voorstellen.

De succesvolle ICT Praktijkdagen worden georganiseerd door KlasCement. Het is inspirerend om te zien hoe betrokken leerkrachten al meer dan 20.000 e-lessen, multimedia items en i-oefeningen beschikbaar hebben gesteld aan de onderwijsgemeenschap. Nederland blijft nog wat achter met 600 bijdragen, maar de potentie van het platform is duidelijk! Klik door om zelf aan de slag te gaan met deze rijke bron van ICT voor in de klas.

Skool kwaliteitsmanagement opnieuw ISO9001-gecertificeerd

Misschien heeft u zich wel eens afgevraagd wat dit logo onderaan de nieuwsbrief en de website van Skool betekent. Dit logo mogen we dragen omdat het kwaliteitssysteem van Skool door het onafhankelijke Bureau Veritas is getoetst aan de ISO9001:2008 norm.

We zijn verheugd u te kunnen melden dat de ISO9001-certificatie voor Skool en de zusterbedrijven PDC en ISL, met drie jaar is verlengd! De processen en het kwaliteitshandboek zijn weer getest en akkoord bevonden, met de opmerking dat een grote verbetering zichtbaar was ten opzichte van eerdere audits.

Wat achtergrondinformatie met dank aan Wikipedia: ISO9001 kan gebruikt worden om te beoordelen of de organisatie in staat is om te voldoen aan de eisen van klanten, de op het product van toepassing zijnde wet- en regelgeving en de eisen van de organisatie zelf. Daarnaast vormen de eisen met elkaar goede aanknopingspunten voor het opzetten en inrichten van een kwaliteitsmanagement systeem.

ISO9001 wordt ook wel als volgt vertaald:

• zeg wat je doet
• doe wat je zegt
• bewijs het

Zo willen we werken bij Skool en daar mag u ons aan houden.

Klanttevredenheid

Alweer een half jaar geleden deed u mee aan het Skool Klanttevredenheidsonderzoek (KTO). Een belangrijk thema, waar u terugkoppeling op verdient. Meer dan 300 deelnemers (waarvan 80% ICT-coördinatoren) maakten tijd vrij om te laten weten wat zij vinden van de dienstverlening van Skool.

Ten opzichte van het vorige grootschalige KTO in 2009, bent u "gemiddeld" meer tevreden over Skool. Dat maakt ons blij. Maar met een rapportcijfer van 7 is achterover leunen niet aan de orde. Waar u een flinke vooruitgang zag in onder andere onze bereikbaarheid, het kennisniveau en het nakomen van afspraken, kunnen we dezelfde verbeterslag ook maken in de doorlooptijd van incidenten, in het adequaat vaststellen van uw vraag en in de communicatie rondom updates.

Het klanttevredenheidsonderzoek blijft zeker niet onbesproken binnen Skool. Als ons doel is om van iedere klant een enthousiast promotor van Skool te maken, moeten we dat in het KTO ook meten. Daar zullen we onze methodiek op aanpassen. Het ligt in de lijn der verwachting dat we u vaker -maar heel kort en bondig- zullen bevragen over uw recente ervaringen met Skool. Met uw informatie kunnen we gerichte verbeteringen doorvoeren daar waar het nodig is.

Wat vindt u van het Skool klanttevredenheidsonderzoek? Laat het mij weten. Als ambassadeur van het KTO binnen Skool, waardeer ik uw mening.

Fedor Hamers

Het aantal aansluitpunten uitbreiden, het bijgebouw aansluiten met glasvezel, eindelijk uw infrastructuur goed op orde brengen door slechte kabels te vervangen? Overweegt u een overstap naar Gigabit snelheden, met het oog op Windows 7 en de applicaties die steeds groter en veeleisender worden?

Skool staat voor een betrouwbaar, snel en gecertificeerd resultaat voor data, telefonie en de bijbehorende elektriciteit. De Skool bekabelingsafdeling heeft extra capaciteit en kan nu een interessante winterkorting aanbieden. Ik sta klaar om uw wensen te bespreken en een scherp uurtarief in uw offerte te verwerken.

John Wijnands

SkoolShop: handig en snel

Meer dan 1.100 klanten van Skool zijn al gebruiker van SkoolShop. SkoolShop is de snelste manier om uw aankoop in huis te halen. U ziet meteen de voorraadstatus en altijd geldt: vandaag besteld, vandaag verzonden.

De versleten toetsenborden en muizen vervangen? Een laptop voor de directeur? Een koopje uit de outlet? Toners voor uw laserprinter? SkoolShop levert op rekening en zonder verzendkosten aan uw school. Computers en laptops in de SkoolShop zijn direct geschikt voor gebruik met SkoolControl.

Een klein deel van de Skool klanten heeft om technische redenen nog geen account op SkoolShop ontvangen. In de komende weken kunnen ook zij hun inloggevens tegemoet zien.

Uw Skool accountmanager en de Skool binnendienst blijven natuurlijk tot uw dienst. Waar SkoolShop de aangewezen manier is voor de bestelling van uw dagelijkse ICT-benodigdheden, staan zij klaar om uw meer complexe projecten te begeleiden. Hoe gaan we 1 op 1 leren invoeren? Welke PC's en servers in ons bestuur zijn dit jaar aan vervanging toe? Wat kan Skool Draadloos voor ons betekenen? Dat zijn vragen die we graag persoonlijk blijven beantwoorden.